10點(diǎn)多驅(qū)車(chē)趕赴凱恩斯北幾十公里的棕櫚灣。

中間路過(guò)一個(gè)大型野生動(dòng)物園，未下車(chē)。

棕櫚灣是一處顯著的熱帶海灘，依舊由于是雨季，近海百十米的海水較渾濁。據(jù)稱，正前方的島嶼在低潮位時(shí)可以步行走過(guò)去。

這鋒利的石頭是火山巖。

澳洲有些公共服務(wù)很人性、很細(xì)心。比如這海邊免費(fèi)提供的海蟄藥物、旁邊還有寵物糞便帶。有些公共場(chǎng)所還有免費(fèi)的WIFI。

據(jù)說(shuō)澳洲人停車(chē)技術(shù)一流，總能把車(chē)子聽(tīng)得規(guī)整和線內(nèi)。在海邊免費(fèi)咱停車(chē)時(shí)沒(méi)有特別留心，有些壓線了，旁邊的澳洲老者特別指示我沒(méi)有到位，咱很不好意思將車(chē)再擺擺正。

大中午天氣炎熱，正好休息，泡了僅剩的方便面充饑。

其間遇見(jiàn)不少國(guó)人游客，其中一大隊(duì)伍是山東來(lái)的，他們游玩澳洲還要去新西蘭。據(jù)稱凱恩斯的游客來(lái)源中國(guó)占了很大比重。甚至有不少國(guó)人在此從事旅游業(yè)，但據(jù)稱宰熟情況嚴(yán)重。我們有點(diǎn)體會(huì)，因?yàn)榕笥岩患姨崆巴塑?chē)后，找了一華人的組織的旅行，收費(fèi)不低。原本我們也想找這家，詢價(jià)比朋友的還貴，算了放棄，還是自己玩自己的更符合我們的風(fēng)格。

這些年國(guó)人出國(guó)游多了，也多有微詞，但整體上還是歡迎中國(guó)客的，不想我們的兄弟港人。我們也堅(jiān)信，不管基本素質(zhì)高低，能夠外出旅游對(duì)于提升國(guó)人的眼見(jiàn)、素質(zhì)會(huì)有潛移默化的功效，這也是開(kāi)放和發(fā)展的重要表現(xiàn)。

約定好下午4點(diǎn)還車(chē)，2點(diǎn)許驅(qū)車(chē)前往機(jī)場(chǎng)附近的APOLLO分店。所發(fā)生的故事值得一表。

即將離開(kāi)澳洲的最后日子，澳洲的一些服務(wù)的確不能讓人放心和滿意，至少APOLLO租車(chē)公司和JETSTAR航空公司是這樣。

最后非常令人生氣的故事一。

1.原本我們除了購(gòu)買(mǎi)每天50刀左右的車(chē)輛車(chē)損免賠服務(wù)外，還購(gòu)買(mǎi)了每天7刀的特別服務(wù)。但是租車(chē)公司店員在決算時(shí)沒(méi)有考慮這點(diǎn)。幸好媳婦細(xì)心交涉了這點(diǎn)，讓他們退回了那天車(chē)輛陷入溝里從信用卡扣支的150刀。這有點(diǎn)欺詐嫌疑吧!

2.接待我們的服務(wù)員是一位40多的女士，驗(yàn)車(chē)很細(xì)心，但財(cái)務(wù)決算技能的確不敢恭維，為此耽擱了我們一些時(shí)間。

3.話說(shuō)前幾天我們報(bào)修了車(chē)輛窗縫進(jìn)水打濕了床被適宜，直到幾天后才通知我們是否可以今天維修，笑話，今天我們是還車(chē)日期了。當(dāng)我們就此事要求給個(gè)說(shuō)法時(shí)，一位男士感覺(jué)非常不耐煩，言語(yǔ)之意有逐客的嫌疑“現(xiàn)在是下班時(shí)間了”、“你們是不是要求賠償錢(qián)?”“車(chē)輛漏水，但昨天前天是周末”等。我們也很不高興，最后我磕磕碰碰留下一句話“你做你能做的吧”

不知道換了你們，是不是也生氣!

TIPS:提車(chē)還車(chē)技巧

1.請(qǐng)各位提車(chē)和還車(chē)時(shí)一定好好驗(yàn)車(chē)(有車(chē)友還車(chē)后被莫名其妙從信用卡扣款的事情，理由是還車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)損了)

2.好好看購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的條款和合同(英語(yǔ)不好，用字典和翻譯軟件解決)

3.可行時(shí)盡量購(gòu)買(mǎi)全免責(zé)的服務(wù)，省去麻煩和生氣

4.給還車(chē)多預(yù)留一些時(shí)間，以免有足夠的時(shí)間與他們交流。