【21RV人物專訪】第十屆中國(guó)(北京)國(guó)際房車(chē)露營(yíng)展覽會(huì)于2015年3月19日至22日在北京房車(chē)博覽中心舉辦。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，21世紀(jì)房車(chē)網(wǎng)有幸采訪了山東夢(mèng)之旅房車(chē)有限公司的銷(xiāo)售總經(jīng)理黃冬。

讓房車(chē)進(jìn)入大眾家庭,做老百姓買(mǎi)得起的房車(chē)。

記者：黃總您好，在2015年1月份，搭載著自動(dòng)變速箱的海格夢(mèng)之旅房車(chē)下線，成為國(guó)內(nèi)首臺(tái)可以上藍(lán)牌C本駕駛的國(guó)產(chǎn)皮卡房車(chē)，在國(guó)產(chǎn)房車(chē)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了零的突破。請(qǐng)您介紹一下這款房車(chē)以及新車(chē)型對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的意義?

黃總：夢(mèng)之旅品牌進(jìn)入房車(chē)市場(chǎng)比較晚，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的觀察，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上自動(dòng)擋房車(chē)的需求非常大。一直駕駛家用轎車(chē)，突然換到體積比家用轎車(chē)大很多的房車(chē)，就會(huì)非常不適應(yīng)。手動(dòng)擋有很多的人開(kāi)不了，我們?yōu)榱擞�合市�?chǎng)需求，開(kāi)發(fā)了這款擁有自動(dòng)變速箱的房車(chē)。

記者：山東夢(mèng)之旅房車(chē)有限公司成立于2011年公司在這短短幾年如何實(shí)現(xiàn)這么大的突破公司的戰(zhàn)略理念是什么?

黃總：我們的產(chǎn)品定位是讓房車(chē)進(jìn)入大眾家庭。這也是滕總一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念，是我們公司的企業(yè)文化。我們永遠(yuǎn)做老百姓買(mǎi)得起的房車(chē)，一直是按照讓房車(chē)進(jìn)入大眾家庭這個(gè)理念來(lái)做的。為迎合當(dāng)下大眾需求，最后決定研發(fā)這款自動(dòng)擋房車(chē)。

記者：現(xiàn)階段銷(xiāo)售情況如何?

黃總：目前銷(xiāo)售情況還是不錯(cuò)的，我們參加21世紀(jì)房車(chē)網(wǎng)舉辦的展會(huì)有好幾屆了，客戶的數(shù)量和質(zhì)量一年比一年好，今年的客流量也是相當(dāng)大的，昨天已經(jīng)訂了七八臺(tái)，今天目前為止訂了三四臺(tái)。

記者：2014年整體的銷(xiāo)售情況呢?

黃總：我們一共做了不到三百臺(tái)，這也是整體的銷(xiāo)售數(shù)量。

記者：公司未來(lái)的發(fā)展方向是什么?

黃總：發(fā)展方向目前為止還是抓質(zhì)量，抓服務(wù)。迎合市場(chǎng)的需求，提高產(chǎn)品整體質(zhì)量，服務(wù)也要跟上去。服務(wù)方面是公司2015年重點(diǎn)抓的一項(xiàng)工作。

記者：那您能詳細(xì)談一下公司如何保障用戶得到更好的售后體驗(yàn)?

黃總：比如你買(mǎi)了一臺(tái)車(chē)，對(duì)于客戶來(lái)講后期服務(wù)肯定是我們應(yīng)該做的，而且售后服務(wù)我們一定要做好。比如現(xiàn)在全國(guó)的七百家店，就是我們網(wǎng)絡(luò)競(jìng)選的，競(jìng)選出優(yōu)秀的售后服務(wù)站。我們廠家也會(huì)定期給客戶做回訪，我們現(xiàn)在承接了售后服務(wù)部，下一步我們還要上服務(wù)專線。這是我們售后服務(wù)這塊。還有一些活動(dòng)，包括將來(lái)公司要組織的一些活動(dòng)，帶領(lǐng)車(chē)友參與一些大型活動(dòng)，包括全國(guó)露營(yíng)地的聯(lián)合等等。主要就是讓客戶參與進(jìn)來(lái)，因?yàn)橘I(mǎi)我們這個(gè)車(chē)的客戶，基本上是第一次接觸房車(chē)，也就是他的首臺(tái)房車(chē)。關(guān)于房車(chē)露營(yíng)圈子或者是一些事都不太了解。我們2015年做了一個(gè)活動(dòng)叫“你旅行，我買(mǎi)單”。作為一個(gè)廠家，帶領(lǐng)客戶參與進(jìn)來(lái)。讓他們真正的走進(jìn)到露營(yíng)的生活里面來(lái)。