【21RV人物專訪】各位網(wǎng)友大家好，我們現(xiàn)在是在第15屆中國(北京)國際房車露營展覽會的現(xiàn)場。今天非常榮幸的邀請到江西季候風(fēng)房車露營集團(tuán)的黃飛騰先生接受我們的采訪，以下是專訪實(shí)錄。

主持人：我之前做了一些功課，了解了季候風(fēng)房車集團(tuán)的介紹，印象非常深刻，包括售后、租賃、旅游、營地等都有涉獵。首先請黃飛騰先生給我們介紹一下江西季候風(fēng)房車露營集團(tuán)的情況。

黃飛騰：我們江西季候風(fēng)在江西南昌，我是江西南昌人，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，目標(biāo)雖然定的很大，是放眼全國，但是南昌有我更多的資源，所以從南昌開始起步來做房車，用毛主席的一句話是“農(nóng)村包圍城市”。但是通過這么多年的發(fā)展，說實(shí)話就像我最開始認(rèn)證的那樣，房車行車發(fā)展是非常好的，尤其是這幾年的發(fā)展，我是有親身感受，發(fā)展得很快。

用我個(gè)人公司的銷售數(shù)據(jù)來講，從最初2013年公司成立，一年賣幾臺車，我印象中第一年是3臺，到了第二年差不多11、12臺，就翻了4倍，但是到了第3年，也就是2015年，我們就有30多臺的成交量，到了2016年我們公司銷售突破了100多臺。我們公司每年都是以4、5倍左右的速度來遞增。目前為止，我們已經(jīng)達(dá)到170多臺的銷量，按照我們年初制定的260臺的目標(biāo)，應(yīng)該問題不大，因?yàn)樵谀戏较掳肽昕赡芨�好一些�?/p>

從側(cè)面反映出，國內(nèi)房車市場的增長�？赡苁侨珖�的總增速達(dá)到這個(gè)程度，剛開始就是一些玩家戶外愛好者關(guān)注，到現(xiàn)在很多普通市民、家庭關(guān)注房車。很多年輕人把結(jié)婚買房車作為兩個(gè)人對自己的獎(jiǎng)勵(lì)。所以說大家對房車的接受還是非常不錯(cuò)，尤其是快退休的老年人。因?yàn)槲夜�司裝修的規(guī)模還可以，像房車生活館的感覺，很有房車的體驗(yàn)感。很多快退休的中老年人，周末有時(shí)間就來看看。房車是這樣子的，尤其是男的，說服他的老伴、兒子來給他買這種房車。經(jīng)常帶他們來看，所以說未來房車市場是很大的，前景非常好。比如像60、70后，這幫人到了快退休的時(shí)候，中國的房車市場不用懷疑，絕對可以趕得上歐美。

主持人：您現(xiàn)在算是中國最大的房車經(jīng)銷商之一，目前代理10多個(gè)房車品牌，您覺得消費(fèi)者對哪一種車型的需求量比較大？

黃飛騰：房車從大的范圍內(nèi)分為兩類，一個(gè)是拖掛，一個(gè)是自行。大家對拖掛有點(diǎn)恐懼，包括拖掛房車的政策等方面，接受的比較慢。自行式房車目前占銷量的90%，但是上牌上路的房車，我是這樣分類的，以皮卡為代表的20—30萬之間的一類，是中國目前銷量主要來源，尤其適合中老年人，他們對品牌沒有什么要求，就是要功能和空間。他們對性能沒有什么特別高的要求，所以皮卡很適合。還有一類是B型房車，基本上代表了30—40萬之間的整個(gè)階層。B型房車的優(yōu)點(diǎn)就是原車身、低調(diào)，可以兼顧一些商用，這個(gè)客戶群體相對來講會年輕一點(diǎn)，可能以40歲左右為代表。

這個(gè)目前在我們南方，可能是主力。但是我還有一種規(guī)律，像C型房車，我一直講這是最像房車的房車，這種房車空間大，各個(gè)配置，包括底盤的性能相對來講會更好一些，定價(jià)也會更高，基本上40萬以上，很多加上進(jìn)口底盤的房車60萬、80萬的都有，我認(rèn)為這個(gè)未來可能還是會成為玩房車人的重心目標(biāo)。在我們南方，因?yàn)榉寇囀莻�(gè)新鮮事物，反而C型房車在我的三大類里面，相對量少一點(diǎn)，但是前景我更看好。

主持人：黃總您不僅是房車代理商，更重要的還是房車的玩家，您玩房車已經(jīng)很多年了，您覺得在用車過程中或者在跟車友交流的過程中，車友面臨的最大問題是什么？

黃飛騰：現(xiàn)在的包括之前一起玩房車的，更多是玩家、愛好者，也有一些原來是玩徒步、戶外的，這些人我倒覺得他們的戶外動(dòng)手能力、生存能力非常強(qiáng)，他們對營地的依托都沒有什么，能推動(dòng)中國房車的發(fā)展。但是從我們房車從業(yè)者來講，我們未來的目標(biāo)客戶可能不是這批人，我們更多希望廣大的市民，工薪階層，甚至是退休的國家公務(wù)員，他們能愛上這種生活方式。他們可能在愛上這種生活方式的時(shí)候，對戶外、自駕沒有更多的了解，只是向往生活。我們這些人就應(yīng)該教他們，為他們提供更多的便利，包括未來營地的建設(shè)，包括買了房車之后，房車是一個(gè)大的工具，需要內(nèi)部裝飾，把它裝的更像一個(gè)家，符合用戶的各種需求，裝備這塊也很重要。

我覺得這兩年國內(nèi)已經(jīng)有這方面的苗頭了，大家都有這個(gè)意思，尤其我在德國杜塞參加車展的時(shí)候看了一下，在歐洲不管是房車的人性化、品位、品種、品質(zhì)，包括露營的關(guān)聯(lián)裝備，都非常的齊全，我覺得這方面中國還有很長的一段路要走。

主持人：在售后服務(wù)方面，剛才您也講到我們遇到很多的問題，您有什么建議提供給車友呢？

黃飛騰：因?yàn)榧竞蝻L(fēng)從開始就定位為一家專業(yè)的房車綜合品牌銷售，隨著這幾年房車銷量越來越大，售后方面，尤其是賣出一臺車，可能買你改裝的一些需求。根據(jù)市場的需求，我們公司目前已經(jīng)具備，除了底盤之外的整個(gè)生活區(qū)上裝部分的改裝能力，我們會盡量派一些我們的售后人員，到長城、亞特等工廠去做專門的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。現(xiàn)在這塊，因?yàn)槭袌龅贡疲�我們的客戶那么多，會員們對我們都有這種要求，只有我們自己先動(dòng)起來。但是從我內(nèi)心來講，現(xiàn)在隨著房車產(chǎn)量越來越大，廠家也應(yīng)該重視。

據(jù)我了解，原來廠家在作售后的時(shí)候，基本上車友找廠家買車，有問題給廠家打電話，要不就通過電話上教客戶怎么解決，如果實(shí)在解決不了，再派他的人帶著工具坐飛機(jī)過去。這樣一下子無形中增加了成本，也增加了客戶的等待時(shí)間，讓他們滿意度很差。我還鬧過這種笑話，一位車主，他在我這里面買了車，他認(rèn)為這個(gè)問題是廠家的，就沒有跟我說，直接找了廠家，他也不知道是什么問題，他就說用不了。搞的廠里派人做飛機(jī)過去，最后發(fā)現(xiàn)就壞了一個(gè)保險(xiǎn)絲。

我覺得各個(gè)廠商要吸取這些教訓(xùn)，現(xiàn)在不是剛開始車友少的時(shí)候，房車車友越來越多，并且未來還有更大的發(fā)展，必須要保證售后。像發(fā)展專業(yè)的房車經(jīng)銷商，廠家結(jié)合專業(yè)經(jīng)銷商來做專業(yè)的售后，我覺得這個(gè)很有必要。我也希望在這里呼吁廠家，在這方面真正的重視一些。

主持人：季候風(fēng)的業(yè)務(wù)涉及到營地業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是什么樣的狀態(tài)，未來有什么新的規(guī)劃？

黃飛騰：季候風(fēng)我起初就定位為一個(gè)集團(tuán)公司。我當(dāng)時(shí)在想，房車未來肯定是一個(gè)很好的戶外、旅行的工具，剛好我喜歡戶外，喜歡車，喜歡旅游，房車都可以實(shí)現(xiàn)，所以我就通過玩房車進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我一直定位是戶外露營產(chǎn)業(yè)，露營產(chǎn)業(yè)既然有了房車，就有到哪里去的需求，營地就應(yīng)運(yùn)而生。如果沒有營地，大家在房車旅行過程中沒有辦法做到很好的體驗(yàn)。像歐美國家，營地做的很普及，現(xiàn)在應(yīng)該說做的很成熟。在中國這兩年大家也在談營地，更多的得是大家覺得房車露營產(chǎn)業(yè)很火，國家在這方面也拿出了一些政策，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人，可能原來是作房地產(chǎn)的，但是他對房車的理解可能不是很透徹。

我作為這個(gè)行業(yè)的一份子，當(dāng)初定位的時(shí)候認(rèn)為要把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大，我就要去做營地。所以我們公司定位了做營地。我們公司3年前就介入了做營地，給車友提供一個(gè)活動(dòng)、交流的地方，因?yàn)橐恍┢渌�的原因，關(guān)停了。但是最近我們在萬達(dá)拿了一塊地，是萬達(dá)旅游城核心的一塊地，我們要在那里打造一個(gè)應(yīng)該會是首屈一指的體驗(yàn)營地。里面不光有房車展示，有售后，還可以露營，還有其他的配套設(shè)施，比方說多功能草坪，給大家做一些戶外的活動(dòng)，求婚、生日派對，品牌的發(fā)布等等，我覺得這樣就比較有特點(diǎn)。

還有房車買了之后，因?yàn)榉寇囍皇且粋�(gè)簡單的車，肯定要有鍋碗瓢盆、桌椅板凳、床上用品，甚至戶外的一些生活工具，我覺得裝備就很有必要。在兩三年前，我就開始引入一些品牌，在房車的店里面賣，客戶買了房車之后就會選購這些裝備。這兩年購車量越來越大，去年年底我們就專門在南昌市中心，專門找了一個(gè)地方，作為一個(gè)全國首個(gè)關(guān)于自駕游、關(guān)于房車裝備的店。店里面涉及到人的從衣服到帽子，一些防護(hù)用品以及救生用品等，包括車的工具，行李架、行李廂等，全部配套齊全�；�本上我這個(gè)店包括房車、裝備、營地這三塊，再通過我們平常組織的活動(dòng)，包括我們也有房車租賃，跟旅行社推的房車旅行活動(dòng)等，基本上就打通了。

主持人：咱們的營地預(yù)計(jì)什么時(shí)候?qū)ν忾_放呢？

黃飛騰：營地預(yù)計(jì)這個(gè)月底開放，但是我們在今年年初還收購了三清山的一個(gè)房車營地，那個(gè)營地投資規(guī)模應(yīng)該在國內(nèi)是比較大的，是在國家5A景區(qū)的核心地段，這個(gè)景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)試營業(yè)了，但是因?yàn)槲覀円�豐富里面的業(yè)態(tài)，可能正式開業(yè)要在今年年底。

主持人：最后我們也感謝黃總接受我們的采訪，我們也預(yù)祝江西季候風(fēng)房車露營集團(tuán)的業(yè)務(wù)能夠越來越壯大，謝謝黃總。

黃飛騰：謝謝。

了解更多信息 請關(guān)注21世紀(jì)房車公眾微信：weixin21rv

選車、購車、用車問題請掃碼添加房車家族資深玩家王續(xù)東微信，手把手教您如何玩房車。