【21RV人物專(zhuān)訪】各位網(wǎng)友大家好，我們現(xiàn)在是在第15屆中國(guó)(北京)國(guó)際房車(chē)露營(yíng)展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。今天非常榮幸的邀請(qǐng)到江西季候風(fēng)房車(chē)露營(yíng)集團(tuán)的黃飛騰先生接受我們的采訪，以下是專(zhuān)訪實(shí)錄。

主持人：我之前做了一些功課，了解了季候風(fēng)房車(chē)集團(tuán)的介紹，印象非常深刻，包括售后、租賃、旅游、營(yíng)地等都有涉獵。首先請(qǐng)黃飛騰先生給我們介紹一下江西季候風(fēng)房車(chē)露營(yíng)集團(tuán)的情況。

黃飛騰：我們江西季候風(fēng)在江西南昌，我是江西南昌人，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，目標(biāo)雖然定的很大，是放眼全國(guó)，但是南昌有我更多的資源，所以從南昌開(kāi)始起步來(lái)做房車(chē)，用毛主席的一句話是“農(nóng)村包圍城市”。但是通過(guò)這么多年的發(fā)展，說(shuō)實(shí)話就像我最開(kāi)始認(rèn)證的那樣，房車(chē)行車(chē)發(fā)展是非常好的，尤其是這幾年的發(fā)展，我是有親身感受，發(fā)展得很快。

用我個(gè)人公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)講，從最初2013年公司成立，一年賣(mài)幾臺(tái)車(chē)，我印象中第一年是3臺(tái)，到了第二年差不多11、12臺(tái)，就翻了4倍，但是到了第3年，也就是2015年，我們就有30多臺(tái)的成交量，到了2016年我們公司銷(xiāo)售突破了100多臺(tái)。我們公司每年都是以4、5倍左右的速度來(lái)遞增。目前為止，我們已經(jīng)達(dá)到170多臺(tái)的銷(xiāo)量，按照我們年初制定的260臺(tái)的目標(biāo)，應(yīng)該問(wèn)題不大，因?yàn)樵谀戏较掳肽昕赡芨�好一些�?/p>

從側(cè)面反映出，國(guó)內(nèi)房車(chē)市場(chǎng)的增長(zhǎng)�？赡苁侨珖�(guó)的總增速達(dá)到這個(gè)程度，剛開(kāi)始就是一些玩家戶外愛(ài)好者關(guān)注，到現(xiàn)在很多普通市民、家庭關(guān)注房車(chē)。很多年輕人把結(jié)婚買(mǎi)房車(chē)作為兩個(gè)人對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。所以說(shuō)大家對(duì)房車(chē)的接受還是非常不錯(cuò)，尤其是快退休的老年人。因?yàn)槲夜�司裝修的規(guī)模還可以，像房車(chē)生活館的感覺(jué)，很有房車(chē)的體驗(yàn)感。很多快退休的中老年人，周末有時(shí)間就來(lái)看看。房車(chē)是這樣子的，尤其是男的，說(shuō)服他的老伴、兒子來(lái)給他買(mǎi)這種房車(chē)。經(jīng)常帶他們來(lái)看，所以說(shuō)未來(lái)房車(chē)市場(chǎng)是很大的，前景非常好。比如像60、70后，這幫人到了快退休的時(shí)候，中國(guó)的房車(chē)市場(chǎng)不用懷疑，絕對(duì)可以趕得上歐美。

主持人：您現(xiàn)在算是中國(guó)最大的房車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商之一，目前代理10多個(gè)房車(chē)品牌，您覺(jué)得消費(fèi)者對(duì)哪一種車(chē)型的需求量比較大？

黃飛騰：房車(chē)從大的范圍內(nèi)分為兩類(lèi)，一個(gè)是拖掛，一個(gè)是自行。大家對(duì)拖掛有點(diǎn)恐懼，包括拖掛房車(chē)的政策等方面，接受的比較慢。自行式房車(chē)目前占銷(xiāo)量的90%，但是上牌上路的房車(chē)，我是這樣分類(lèi)的，以皮卡為代表的20—30萬(wàn)之間的一類(lèi)，是中國(guó)目前銷(xiāo)量主要來(lái)源，尤其適合中老年人，他們對(duì)品牌沒(méi)有什么要求，就是要功能和空間。他們對(duì)性能沒(méi)有什么特別高的要求，所以皮卡很適合。還有一類(lèi)是B型房車(chē)，基本上代表了30—40萬(wàn)之間的整個(gè)階層。B型房車(chē)的優(yōu)點(diǎn)就是原車(chē)身、低調(diào)，可以兼顧一些商用，這個(gè)客戶群體相對(duì)來(lái)講會(huì)年輕一點(diǎn)，可能以40歲左右為代表。

這個(gè)目前在我們南方，可能是主力。但是我還有一種規(guī)律，像C型房車(chē)，我一直講這是最像房車(chē)的房車(chē)，這種房車(chē)空間大，各個(gè)配置，包括底盤(pán)的性能相對(duì)來(lái)講會(huì)更好一些，定價(jià)也會(huì)更高，基本上40萬(wàn)以上，很多加上進(jìn)口底盤(pán)的房車(chē)60萬(wàn)、80萬(wàn)的都有，我認(rèn)為這個(gè)未來(lái)可能還是會(huì)成為玩房車(chē)人的重心目標(biāo)。在我們南方，因?yàn)榉寇?chē)是個(gè)新鮮事物，反而C型房車(chē)在我的三大類(lèi)里面，相對(duì)量少一點(diǎn)，但是前景我更看好。

主持人：黃總您不僅是房車(chē)代理商，更重要的還是房車(chē)的玩家，您玩房車(chē)已經(jīng)很多年了，您覺(jué)得在用車(chē)過(guò)程中或者在跟車(chē)友交流的過(guò)程中，車(chē)友面臨的最大問(wèn)題是什么？

黃飛騰：現(xiàn)在的包括之前一起玩房車(chē)的，更多是玩家、愛(ài)好者，也有一些原來(lái)是玩徒步、戶外的，這些人我倒覺(jué)得他們的戶外動(dòng)手能力、生存能力非常強(qiáng)，他們對(duì)營(yíng)地的依托都沒(méi)有什么，能推動(dòng)中國(guó)房車(chē)的發(fā)展。但是從我們房車(chē)從業(yè)者來(lái)講，我們未來(lái)的目標(biāo)客戶可能不是這批人，我們更多希望廣大的市民，工薪階層，甚至是退休的國(guó)家公務(wù)員，他們能愛(ài)上這種生活方式。他們可能在愛(ài)上這種生活方式的時(shí)候，對(duì)戶外、自駕沒(méi)有更多的了解，只是向往生活。我們這些人就應(yīng)該教他們，為他們提供更多的便利，包括未來(lái)營(yíng)地的建設(shè)，包括買(mǎi)了房車(chē)之后，房車(chē)是一個(gè)大的工具，需要內(nèi)部裝飾，把它裝的更像一個(gè)家，符合用戶的各種需求，裝備這塊也很重要。

我覺(jué)得這兩年國(guó)內(nèi)已經(jīng)有這方面的苗頭了，大家都有這個(gè)意思，尤其我在德國(guó)杜塞參加車(chē)展的時(shí)候看了一下，在歐洲不管是房車(chē)的人性化、品位、品種、品質(zhì)，包括露營(yíng)的關(guān)聯(lián)裝備，都非常的齊全，我覺(jué)得這方面中國(guó)還有很長(zhǎng)的一段路要走。

主持人：在售后服務(wù)方面，剛才您也講到我們遇到很多的問(wèn)題，您有什么建議提供給車(chē)友呢？

黃飛騰：因?yàn)榧竞蝻L(fēng)從開(kāi)始就定位為一家專(zhuān)業(yè)的房車(chē)綜合品牌銷(xiāo)售，隨著這幾年房車(chē)銷(xiāo)量越來(lái)越大，售后方面，尤其是賣(mài)出一臺(tái)車(chē)，可能買(mǎi)你改裝的一些需求。根據(jù)市場(chǎng)的需求，我們公司目前已經(jīng)具備，除了底盤(pán)之外的整個(gè)生活區(qū)上裝部分的改裝能力，我們會(huì)盡量派一些我們的售后人員，到長(zhǎng)城、亞特等工廠去做專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在這塊，因?yàn)槭袌?chǎng)倒逼，我們的客戶那么多，會(huì)員們對(duì)我們都有這種要求，只有我們自己先動(dòng)起來(lái)。但是從我內(nèi)心來(lái)講，現(xiàn)在隨著房車(chē)產(chǎn)量越來(lái)越大，廠家也應(yīng)該重視。

據(jù)我了解，原來(lái)廠家在作售后的時(shí)候，基本上車(chē)友找廠家買(mǎi)車(chē)，有問(wèn)題給廠家打電話，要不就通過(guò)電話上教客戶怎么解決，如果實(shí)在解決不了，再派他的人帶著工具坐飛機(jī)過(guò)去。這樣一下子無(wú)形中增加了成本，也增加了客戶的等待時(shí)間，讓他們滿意度很差。我還鬧過(guò)這種笑話，一位車(chē)主，他在我這里面買(mǎi)了車(chē)，他認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是廠家的，就沒(méi)有跟我說(shuō)，直接找了廠家，他也不知道是什么問(wèn)題，他就說(shuō)用不了。搞的廠里派人做飛機(jī)過(guò)去，最后發(fā)現(xiàn)就壞了一個(gè)保險(xiǎn)絲。

我覺(jué)得各個(gè)廠商要吸取這些教訓(xùn)，現(xiàn)在不是剛開(kāi)始車(chē)友少的時(shí)候，房車(chē)車(chē)友越來(lái)越多，并且未來(lái)還有更大的發(fā)展，必須要保證售后。像發(fā)展專(zhuān)業(yè)的房車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，廠家結(jié)合專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)做專(zhuān)業(yè)的售后，我覺(jué)得這個(gè)很有必要。我也希望在這里呼吁廠家，在這方面真正的重視一些。

主持人：季候風(fēng)的業(yè)務(wù)涉及到營(yíng)地業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是什么樣的狀態(tài)，未來(lái)有什么新的規(guī)劃？

黃飛騰：季候風(fēng)我起初就定位為一個(gè)集團(tuán)公司。我當(dāng)時(shí)在想，房車(chē)未來(lái)肯定是一個(gè)很好的戶外、旅行的工具，剛好我喜歡戶外，喜歡車(chē)，喜歡旅游，房車(chē)都可以實(shí)現(xiàn)，所以我就通過(guò)玩房車(chē)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我一直定位是戶外露營(yíng)產(chǎn)業(yè)，露營(yíng)產(chǎn)業(yè)既然有了房車(chē)，就有到哪里去的需求，營(yíng)地就應(yīng)運(yùn)而生。如果沒(méi)有營(yíng)地，大家在房車(chē)旅行過(guò)程中沒(méi)有辦法做到很好的體驗(yàn)。像歐美國(guó)家，營(yíng)地做的很普及，現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)做的很成熟。在中國(guó)這兩年大家也在談營(yíng)地，更多的得是大家覺(jué)得房車(chē)露營(yíng)產(chǎn)業(yè)很火，國(guó)家在這方面也拿出了一些政策，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人，可能原來(lái)是作房地產(chǎn)的，但是他對(duì)房車(chē)的理解可能不是很透徹。

我作為這個(gè)行業(yè)的一份子，當(dāng)初定位的時(shí)候認(rèn)為要把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大，我就要去做營(yíng)地。所以我們公司定位了做營(yíng)地。我們公司3年前就介入了做營(yíng)地，給車(chē)友提供一個(gè)活動(dòng)、交流的地方，因?yàn)橐恍┢渌�的原因，關(guān)停了。但是最近我們?cè)谌f(wàn)達(dá)拿了一塊地，是萬(wàn)達(dá)旅游城核心的一塊地，我們要在那里打造一個(gè)應(yīng)該會(huì)是首屈一指的體驗(yàn)營(yíng)地。里面不光有房車(chē)展示，有售后，還可以露營(yíng)，還有其他的配套設(shè)施，比方說(shuō)多功能草坪，給大家做一些戶外的活動(dòng)，求婚、生日派對(duì)，品牌的發(fā)布等等，我覺(jué)得這樣就比較有特點(diǎn)。

還有房車(chē)買(mǎi)了之后，因?yàn)榉寇?chē)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的車(chē)，肯定要有鍋碗瓢盆、桌椅板凳、床上用品，甚至戶外的一些生活工具，我覺(jué)得裝備就很有必要。在兩三年前，我就開(kāi)始引入一些品牌，在房車(chē)的店里面賣(mài)，客戶買(mǎi)了房車(chē)之后就會(huì)選購(gòu)這些裝備。這兩年購(gòu)車(chē)量越來(lái)越大，去年年底我們就專(zhuān)門(mén)在南昌市中心，專(zhuān)門(mén)找了一個(gè)地方，作為一個(gè)全國(guó)首個(gè)關(guān)于自駕游、關(guān)于房車(chē)裝備的店。店里面涉及到人的從衣服到帽子，一些防護(hù)用品以及救生用品等，包括車(chē)的工具，行李架、行李廂等，全部配套齊全。基本上我這個(gè)店包括房車(chē)、裝備、營(yíng)地這三塊，再通過(guò)我們平常組織的活動(dòng)，包括我們也有房車(chē)租賃，跟旅行社推的房車(chē)旅行活動(dòng)等，基本上就打通了。

主持人：咱們的營(yíng)地預(yù)計(jì)什么時(shí)候?qū)ν忾_(kāi)放呢？

黃飛騰：營(yíng)地預(yù)計(jì)這個(gè)月底開(kāi)放，但是我們?cè)诮衲昴瓿踹�收購(gòu)了三清山的一個(gè)房車(chē)營(yíng)地，那個(gè)營(yíng)地投資規(guī)模應(yīng)該在國(guó)內(nèi)是比較大的，是在國(guó)家5A景區(qū)的核心地段，這個(gè)景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)試營(yíng)業(yè)了，但是因?yàn)槲覀円�豐富里面的業(yè)態(tài)，可能正式開(kāi)業(yè)要在今年年底。

主持人：最后我們也感謝黃總接受我們的采訪，我們也預(yù)祝江西季候風(fēng)房車(chē)露營(yíng)集團(tuán)的業(yè)務(wù)能夠越來(lái)越壯大，謝謝黃總。

黃飛騰：謝謝。

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